Als je schade rijdt met een tegenpartij is het waardevol als je foto’s maakt zodat de situatie, plek en omvang van de schade kan worden vastgelegd. Vervolgens vul je samen met de tegenpartij het blauwe Europees Schadeformulier in. Zorg ervoor dat je binnen 48 uur het schadeformulier naar ons toestuurt. Na ontvangst neemt een werknemer van het schadeteam contact op.
Ondertussen beoordelen wij de schade en wordt de verhaalprocedure gestart waarbij de verzekeringsmaatschappijen met elkaar in gesprek gaan over de aansprakelijkheid en schadekosten. In eerste instantie worden de kosten door ons betaald. Vervolgens zijn er twee situaties mogelijk:
- Niet verhaalbare schade: wanneer de schade niet verhaalbaar is, dan wordt de eigen bijdrage aan het schadeherstel doorbelast. Dit is nooit meer dan de hoogte van het eigen risico.
- Verhaalbare schade: in dat geval belasten wij de eerste 3 maanden niks door. Wordt de schuldvraag door de tegenpartij na deze periode nog steeds betwist? Dan belasten wij de eigen bijdrage door. Lukt het uiteindelijk toch om de schade te verhalen op de tegenpartij? Dan krijg je natuurlijk de eerder doorbelaste bijdrage terug.
Lees meer over de afwikkeling van schade met tegenpartij in onze klantenservice.